Klachten kunnen zowel betrekking op producten als op onze dienstverlening hebben.
Om de klacht zo snel mogelijk op te lossen, bel je het beste met onze klantenservice via 0229 55 22 44 en voor België naar 078 48 30 22.
Uiteraard kun je ook schriftelijk een klacht indienen. Voor een snelle en correcte afhandeling vragen we om onderstaande gegevens te vermelden:
- Bestelnummer of factuurnummer
- je naam, adres, woonplaats
Verstuur je klacht naar:
Voorkappers.nl t.a.v. Afdeling Klachten
George Marshallweg 5
1689 ZS Zwaag(NH)
Nederland
Je krijgt een ontvangstbevestiging zodra we je brief ontvangen hebben. Daarna ontvang je binnen 7 dagen een inhoudelijke reactie van ons.
Komen we er niet uit en bent u een zakelijke klant? Dan kan je je klacht ter bemiddeling voorleggen aan Thuiswinkel via www.thuiswinkel.org.